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  • 夜间急诊有了快速就医流程
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2019-06-17  浏览次数:

  本报济宁11月22日讯(记者唐首政通讯员闫凡杰)“非常感谢咱们医院的工作人员,我年纪大了,又不识字,老是犯迷糊,要不是窗口的闺女带着我跑来跑去,我都不知道啥时候能看上病呢!”日前,在济宁市中西医结合医院内,60多岁的王大爷看完病离院时感激地对窗口服务人员说。

  原来,王大爷第一次到该院就医,因为年纪大、又不识字,找不清门诊科室,医院收款室的朱莉在工作之余看到在门诊大厅转悠的王大爷,主动上前询问是否需要帮忙,热心地帮着王大爷挂号,引导去皮肤科问诊,随后又帮着缴费拿药,直到王大爷离开医院……

  一切以患者为中心,把优质服务送到患者身边,是该院坚持秉承地服务理念。在日常工作中,医院所有工作人员从更多的点滴细节入手,为夜间急诊的患者及家属优化就医流程;患者丢钱包、4887铁算盘开奖结果493333管家婆图!把药品遗落在窗口,收款室工作人员利用一切方式尽快找到失主;到医院就医的老年人较多,医务工作者除了医疗技术要过硬之外,爱心、耐心和责任心也是必不可少的……